Wedstrijdreglement Het Poetsbureau: onderzoek vrije tijd en levenskwaliteit bij bestaande klanten met een huishoudhulp. 

1. Wedstrijdconcept en organisatie

Deze wedstrijd wordt georganiseerd door Transformics NV, handelsnaam ‘Het Poetsbureau’, met maatschappelijke zetel gelegen te Diestersesteenweg 56, 3583 Beringen en met ondernemingsnummer 0507.761.247, hierna “Het Poetsbureau” genoemd.

Het Poetsbureau behoudt zich het recht voor de wedstrijd op elk moment te schorsen, wijzigen of annuleren indien wettelijke of dwingende omstandigheden dit vereisen, zonder recht op compensatie voor deelnemers.
Eventuele wijzigingen aan dit reglement worden gepubliceerd op www.poetsbureau.be en maken integraal deel uit van het reglement.
Druk-, spel-, zet- of andere fouten kunnen niet ingeroepen worden als grond voor een verplichting of aansprakelijkheid van Het Poetsbureau. Eveneens is Het Poetsbureau niet aansprakelijk voor eventuele technische problemen. 

Deelname aan deze wedstrijd houdt de onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding van dit reglement in. De beslissingen van Het Poetsbureau - over de wedstrijd, over de deelname, over de aanduiding van de winnaar, over de toepassing van het reglement en over alle situaties die niet uitdrukkelijk door dit reglement zijn voorzien - zijn bindend. 

Het Poetsbureau kan bij om het even welke onregelmatigheid, overtreding van de bepalingen van dit reglement of poging tot fraude overgaan tot onmiddellijke uitsluiting van de betrokken deelnemer aan deze en/of andere wedstrijden.  

2. Looptijd en timing 

Deelnemen aan deze wedstrijd kan vanaf 23 juni 2026 tot en met 28 juni 2026 om 23.59u. 

Het Poetsbureau behoudt zich het recht voor om de wedstrijd te verkorten, op te schorten, te wijzigen of te annuleren in geval van enige reden onafhankelijk van haar wil of in geval van overmacht waarbij het verderzetten van de wedstrijd overeenkomstig dit wedstrijdreglement onmogelijk is geworden.

3. Prijzenpot 

Elke bestaande klant van Het Poetsbureau die de bevraging volledig invult en doorstuurt voor zondag 28 juni 2026, maakt kans op een waardebon van Foodprepper ter waarde van €100 inclusief btw.

Van alle klanten die de vragenlijst invullen, kiezen we drie winnaars, die elk een waardebon van Foodprepper ter waarde van €100 inclusief btw ontvangen. Er worden in totaal 3 winnaars bekendgemaakt, uiterlijk 1 week na het einde van de wedstrijd. De winnaars worden persoonlijk gecontacteerd op uiterlijk 5 juli 2026. 

Het Poetsbureau behoudt zich het recht een andere winnaar te selecteren als er binnen de week na contactopname geen antwoord komt voor het overhandigen van de gewonnen prijs of als blijkt dat de vragenlijst onvolledig of onrechtmatig werd ingevuld.

De prijs is niet overdraagbaar, verwisselbaar en kan niet in geld worden uitbetaald.

4. Deelname aan de wedstrijd en fraude

Deelname is voorbehouden aan klanten van Het Poetsbureau die woonachtig zijn in België en de volle leeftijd van 18 jaar hebben bereikt, en die de online bevraging volledig hebben ingevuld voor 28 juni 23u59.   

Onvolledige of foutieve inzendingen worden uitgesloten.

In geval van misbruik, misleiding of bedrog behoudt Het Poetsbureau zich uitdrukkelijk het recht voor de betrokken deelnemer(s) zonder meer van deelname uit te sluiten.

Deelname aan de wedstrijd is niet mogelijk op enig andere manier dan degene beschreven in dit reglement. Bij verdenking van fraude door hacking of andere middelen, wordt een deelnemer uitgesloten. 

5. Communicatie over de wedstrijd

Over het wedstrijdreglement, de organisatie en/of de uitslag van de wedstrijd wordt geen verdere correspondentie gevoerd (briefwisseling, e-mails, telefoongesprekken, enz.). Alle bijkomende mededelingen en/of vermeldingen op de websites van Het Poetsbureau gelden als onderdeel van het reglement. 

6. Aanduiding van de winnaars van de prijzen 

Na het afsluiten van de wedstrijd selecteert een interne jury van Het Poetsbureau drie winnaars op basis van alle inzendingen van die volledig en correct zijn binnengekomen. Een onschuldige hand selecteert 3 winnaars die binnen de vooropgestelde deadline de vragenlijst hebben ingevuld. 

De winnaars worden enkel gecontacteerd via e-mail ten laatste op 5 juli 2026. Als Het Poetsbureau van een winnaar geen reactie krijgt binnen de 7 kalenderdagen, zal een andere winnaar gekozen worden in volgorde van de resultaten.

Ten onrechte gewonnen prijzen kunnen door Het Poetsbureau worden teruggevorderd. 

7. Aansprakelijkheid 

Het Poetsbureau is niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zich voordoet in het kader van de deelname aan de wedstrijd, zelfs wanneer zij is verwittigd van het risico op dergelijke schade, inbegrepen schade veroorzaakt ingevolge:  
- een ontbreking of slechte werking van het internet of computerproblemen; 
- het gebruik van de website van Het Poetsbureau, inclusief virussen of afwijkingen.

Behalve in geval van zware of opzettelijke fout kan Het Poetsbureau of enige derde niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ontstaan door deelname of organisatie van de wedstrijd.

8. Uitsluiting buitencontractuele aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, zien alle betrokken partijen af van het instellen van niet-contractuele vorderingen tegen elkaar en tegen (rechtstreekse en onrechtstreekse) hulppersonen van een andere partij voor schade als gevolg van niet-nakoming van een verplichting uit hoofde van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst. Deze hulppersonen kwalificeren als derden-begunstigden van deze bepaling.

9. Verwerking en bescherming persoonsgegevens

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven verwerken de persoonsgegevens van deelnemers aan deze promotie om de actie correct uit te voeren, klantaanvragen te beheren, contact op te nemen en, indien de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven, aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen. De gegevens kunnen onder andere naam, contactgegevens, klantstatus, IP-adres en betalingsinformatie omvatten.

De persoonsgegevens worden uitsluitend voor deze doeleinden gebruikt en niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de actie, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor administratie en betaling. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is en worden gewist zodra dit mogelijk is.

De deelnemer heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing, de verwerking te beperken of de gegevens over te dragen. Ook kan een eerder gegeven toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Verzoeken kunnen worden gericht aan privacy@Poetsbureau.be.

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Medewerkers en eventuele verwerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Indien de deelnemer meent dat de verwerking niet in overeenstemming is met de AVG/GDPR, kan een klacht worden ingediend bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Conform de regels bepaald in de wet van 30 juli 2018 inzake de bescherming van het privéleven en de verwerking van persoonsgegevens, en de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bescherming van natuurlijke personen i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens, informeert Het Poetsbureau de deelnemers dat hun persoonlijke gegevens in een databank (de welke enkel op het Europese grondgebied gehanteerd zal worden) worden opgenomen. Deze databank is eigendom van het Het Poetsbureau. De persoonsgegevens van de deelnemer worden gebruikt voor de afhandeling van deze wedstrijd. De persoonlijke gegevens zullen niet doorgegeven worden aan derde partijen tenzij de deelnemer hiervoor een voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. 

10. Betwisting en geschillen 

Dit reglement wordt beheerst door Belgisch recht en in geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van arrondissement Limburg, afdeling Hasselt bevoegd. Voor betwistingen over deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst zijn de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van Transformics en Stimmer bevoegd nl. deze in het arrondissement Limburg, meer bepaald de rechtbanken van de plaats waar de verbintenissen zijn ontstaan conform art. 624Ger.Wb. in casu het Vredegerecht te Beringen en de Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt. De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst in het gedrang.

11. Klachten

Indien de de ‘aanvrager’ niet akkoord is met de uitvoering van prestaties of het uitblijven daarvan, zoals deze worden omschreven in deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst, dient protest overgemaakt te worden per aangetekend schrijven aan de hoofdzetel van Transformics binnen 8 dagen na de betwiste prestatie. Klachten die toekomen na deze termijn, worden niet meer behandeld.

12. Disclaimer

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven behouden zich het recht voor om deze actievoorwaarden op elk moment aan te passen of deze actie te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden die een correcte uitvoering van deze actie kennelijk onredelijk belemmeren of anderszins disproportioneel nadelige gevolgen kunnen hebben voor Transformics en verwante bedrijven.