De poetshulp die ons werd aangeboden is heel vriendelijk en behulpzaam. Deze is duidelijk beter dan bij andere bureaus. Doch de initiële aanvraag verliep heel verwarrend (bv. lange wachttijd, poetshulp op verkeerde dag gestuurd, mails niet teruggevonden). De aanvraag bij andere bureaus verliep veel makkelijker en sneller.

Ik ben tevreden over Het Poetsbureau, de klantvriendelijkheid, efficiëntie, ... Maar de prestaties van de poetsvrouw zelf kunnen echt veel beter. Celine komt wekelijks 4 uur poetsen. De eerste weken verliep dit heel goed maar daarna ging de kwaliteit achteruit. De medewerkers van het bureau hebben naar mij geluisterd en hebben Celine duidelijk aangesproken. Toch merk ik zeker nog ruimte voor verbetering.