Dienstencheques kopen: hoe werkt dat?

Vraag je je af hoe je dienstencheques koopt? Geen zorgen, het is eenvoudiger dan je denkt. Om een huishoudhulp met dienstencheques in te schakelen, schrijf je je eerst gratis in als gebruiker. Daarna bestel je je dienstencheques eenvoudig via Mijn Burgerprofiel of via de app van je bank. 

Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe je dienstencheques bestelt, van je registratie tot de aankoop van je eerste dienstencheques. Zo ben je snel klaar om een huishoudhulp aan te vragen. 

Het Poetsbureau Dienstencheques kopen

Hoe dienstencheques bestellen?

  • 1

    Registratie

    Om dienstencheques in België te bestellen, moet je jezelf eerst gratis inschrijven als gebruiker. Dit moet alleen als je nog nooit eerder dienstencheques hebt besteld.

    1. Ga naar Mijn Burgerprofiel en kies voor 'U en uw gezin'.
      • Meld je aan met een van je digitale sleutels, bv. Itsme.
      • Kies onder 'Dienstencheques' voor 'Inschrijven als gebruiker'.
    2. Vul je gegevens in.
    3. Je bent ingeschreven als gebruiker. 

    Indien gewenst brengt Het Poetsbureau de registratie voor jou in orde.

  • 2

    Bevestiging

    Na registratie krijg je via mail of brief een bevestiging toegestuurd samen met je persoonlijke gebruikersnummer. Dit heb je nodig om dienstencheques te bestellen.

    Neem alvast contact op met Het Poetsbureau om je huishoudhulp aan te vragen.

  • 3

    Bestelling dienstencheques

    Hoe ga je te werk?

    1. Bepaal eerst hoeveel dienstencheques je nodig hebt. Eén dienstencheque kost € 10, dus het totaalbedrag hangt af van het aantal cheques dat je wenst te bestellen.
    2. Ga naar Mijn Burgerprofiel:
      • Meld je aan met je digitale sleutel.
      • Kies onder 'Thema's' voor 'U en uw gezin' en ga naar 'Dienstencheques'.
    3. Kies bij ‘Saldo’ voor ‘Bestellen’ en geef in hoeveel dienstencheques je wil bestellen. Kies dan de betaalmethode. Je ontvangt een betalingsbevestiging.
    4. Je kan dienstencheques ook rechtstreeks bestellen via de apps van Belfius, KBC of BNP Paribas Fortis.
    5. De cheques worden automatisch toegevoegd aan je elektronische portefeuille. 

    Belangrijk om te weten:

    • De dienstencheques blijven één jaar geldig.
    • Als je wil stoppen met het systeem, kan je bij Pluxee een terugbetaling aanvragen. Dit geldt enkel voor dienstencheques die nog geldig zijn.  

Wie kan dienstencheques kopen?

Iedereen die in België woont en voldoet aan de voorwaarden van zijn of haar gewest, kan dienstencheques kopen. Je schrijft je één keer gratis in als gebruiker via Mijn Burgerprofiel. Daarna bestel je eenvoudig nieuwe dienstencheques wanneer je ze nodig hebt. Meer info over de dienstencheques? Die kan je hier vinden.

Hoeveel dienstencheques koop je best?

Hoeveel dienstencheques je nodig hebt, hangt af van hoe vaak je huishoudhulp langskomt. 

Komt je huishoudhulp bijvoorbeeld: 

  • 3 uur per week? Dan gebruik je 3 dienstencheques per week.  
  • 4 uur per week? Dan heb je 4 dienstencheques nodig.  
  • Om de twee weken? Dan bestel je eenvoudig een kleiner aantal.  

Je hoeft dus niet meteen een grote voorraad aan te kopen. Je kan op elk moment nieuwe dienstencheques bestellen.

Wanneer staan je dienstencheques op je account?

Na je betaling worden je dienstencheques automatisch toegevoegd aan je elektronische portefeuille. Hoe snel dat gebeurt, hangt af van de gekozen betaalmethode. Zodra de betaling verwerkt is, zijn je dienstencheques beschikbaar. 

Veelgestelde vragen

Ja. Je koopt dienstencheques eenvoudig online via Mijn Burgerprofiel. Je kan ze ook bestellen via de app van Belfius, KBC of BNP Paribas Fortis.

Je kiest zelf hoeveel dienstencheques je bestelt, zolang je binnen de geldende regels van jouw gewest blijft. Hoeveel je nodig hebt, hangt af van het aantal uren dat je huishoudhulp werkt. 

Ja. Je hoeft niet alle dienstencheques in één keer te kopen. Zodra je saldo bijna op is, bestel je eenvoudig nieuwe dienstencheques via Mijn Burgerprofiel of de app van je bank. 

Ja. Na je registratie ontvang je een persoonlijk gebruikersnummer. Dat heb je nodig om dienstencheques te bestellen en je account te beheren.

Geen probleem. Je kan op elk moment nieuwe dienstencheques bestellen. Zodra de betaling verwerkt is, worden ze toegevoegd aan je elektronische portefeuille.