Actievoorwaarden 'Promotie nieuwe klanten 2025'

• 'Transformics': Transformics NV, 0644.969.925, Diestersesteenweg 52, 3583 Beringen, RPR Hasselt
• ‘Transformics en verwante bedrijven’: Transformics en aan Transformics verbonden vennootschappen in de zin van Art. 1:20. WVV
• ‘Aanvrager’: degene die zich registreert via de website van Transformics via de URL “https://www.poetsbureau.be/nl/acties/promotie-nieuwe-klanten" met als doel klant te worden bij Transformics
• ‘Klantbijdrage’: de periodieke administratieve bijdrage die Het Poetsbureau aanrekent boven op de dienstencheque-vergoeding.
• ‘Klantaanvraag’: Alle geldige ingevulde formulieren op de website van Transformics via de URL “https://www.poetsbureau.be/nl/acties/promotie-nieuwe-klanten" met als doel huishoudhulp aan te vragen.
• Campagnepagina: de landingspagina op poetsbureau.be waarop deze actie loopt: https://www.poetsbureau.be/nl/acties/promotie-nieuwe-klanten
• ‘Werknemers’: Alle werknemers van ‘Transformics en verwante bedrijven’
• ‘Nieuwe klant’: staat nog niet in de systemen van Transformics
• ‘Actieve klant’: staat in de systemen van Transformics en heeft een volgende poetsbeurt ingepland
• ‘Wachtende klant’: staat in de systemen van Transformics en heeft geen volgende poetsbeurt ingepland maar heeft een actieve samenwerking.
• ‘Passieve klant’: staat in de systemen van Transformics en de samenwerking werd stopgezet in het verleden
• ‘Gewone klantaanvraag’: registratie van een nieuwe klant die nog niet in de systemen van Transformics staat en de klantbijdrage van €1,50 per uur huishoudhulp dient te volbrengen. 

• Iedereen handelingsbekwame natuurlijke persoon die de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, woonachtig is in België en die voldoet aan de voorwaarden van mogelijke ‘Gebruiker‘ zoals gedefinieerd in de Algemene voorwaarden van toepassing bij het contract van dienstverrichting dienstencheques mag deelnemen aan de actie.  De deelnemer moet op elk moment in staat zijn een geldig bewijs van zijn identiteit en leeftijd te leveren. ‘Werknemers’ zijn uitgesloten van deelname.
• Alle ‘Nieuwe klanten’ en ‘Passieve klanten’ mogen deelnemen aan de actie. ‘Passieve klanten’ waarvan de samenwerking werd stopgezet door Transformics, kunnen worden uitgesloten.
• Alle ‘Actieve klanten’ en ‘Wachtende klanten’ zijn uitgesloten van deelname. 

• De deelnemer die voldoet aan de deelnamevoorwaarden en die via de ‘campagnepagina’ een aanvraag indient als ‘nieuwe klant’ (d.i. de ‘Aanvrager’), wordt vrijgesteld van de klantenbijdrage van €1,50 per gepresteerd uur huishoudhulp vanaf de start van de eerste prestatie tot en met 31 december 2025.
• Het actievoordeel wordt vanaf 1 januari 2026 automatisch stopgezet. Vanaf dan betaalt de klant €1,50 klantenbijdrage per gepresteerd uur huishoudhulp

• De startdatum van deze actie is 23 juni 2025.
• De actieperiode voor ‘Nieuwe klanten’ loopt van 23 juni 2025 tot 31 december 2025.
• Aanvraagperiode: de periode waarin een ‘Aanvrager’ een klantaanvraag kan indienen op de ‘campagnepagina’ loopt van 23 juni 2025 tot en met 20 juli 2025. Alle klantaanvragen die na deze datum plaatsvinden vallen buiten de actie en worden beschouwd als een reguliere klantaanvraag, zonder recht op het kortingstarief.
• Vanaf 1 januari 2026 vervalt de vrijstelling op de klantenbijdrage en wordt de klant €1,50 klantenbijdrage per gepresteerd uur huishoudhulp aangerekend. 

• Inschrijvingen als ‘nieuwe klant’ kunnen uitsluitend worden gedaan via de ‘campagnepagina’ binnen de actieperiode. Transformics is niet verantwoordelijk voor technische fouten, problemen of hindernissen die leiden tot niet-geregistreerde inschrijvingen en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet-registreren voor zover dit het gevolg is voor technische fouten, problemen of hindernissen.
• De deelnemer verbindt zich ertoe om minimaal 4 uur huishoudhulp per week af te nemen tot en met het einde van de actieperiode zijnde 31.12.2025.
• Als er niet voldaan is aan één van de actievoorwaarden, kan Transformics de deelname aan de actie ongeldig verklaren.
• Er kunnen geen rechten ontleend worden aan eventuele technische storingen die mogelijkerwijs kunnen gebeuren via de website van Transformics.
• De deelnemer dient tijdens de klantaanvraag een geldig emailadres op te geven.
• Transformics biedt geen garantie op effectieve dienstverlening na klantaanvraag. Indien Transformics geen dienstverlening kan aanbieden binnen deze actieperiode, geeft dit geen recht op betwisting van deze voorwaarden of verlening van de actieperiode.
• Als de klant voor de einddatum van 31.12.2025 het aantal gepresteerde uren huishoudhulp wenst terug te schroeven naar een mindere frequentie dan 4 uur per week of 8 uur om de 2 weken, vervalt het financieel voordeel en dient de klant de standaard klantenbijdrage van €1,50 per gepresteerd uur huishoudhulp te betalen.
• Alle deelnemers aan deze actie verbinden zich ertoe geen bedrog te plegen of op een ongeoorloofde manier deel te nemen aan deze actie.
• Het actievoordeel is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet cumuleerbaar met andere promoties.

De ‘Aanvrager’ erkent dat Transformics en verwante bedrijven in geen geval aansprakelijk zullen zijn voor schade die niet rechtstreeks of onmiddellijk veroorzaakt werd door opzet of grove schuld van Transformics en verwante bedrijven. De aansprakelijkheid van Transformics en verwante bedrijven tegenover de  ‘Aanvrager’ en  derden in het kader van deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst zal nooit hoger zijn dan de prijs die de ‘Aanvrager’ heeft betaald voor het onder deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst geleverde product of verstrekte dienst. De klant erkent dat Transformics en verwante bedrijven nooit aansprakelijk zullen zijn voor onrechtstreekse schade zoals bijvoorbeeld, maar niet gelimiteerd tot inkomstenverlies of gegevensverlies. 

Voor zover toegestaan door de wet, zien alle betrokken partijen af van het instellen van niet-contractuele vorderingen tegen elkaar en tegen (rechtstreekse en onrechtstreekse) hulppersonen van een andere partij voor schade als gevolg van niet-nakoming van een verplichting uit hoofde van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst. Deze hulppersonen kwalificeren als derden-begunstigden van deze bepaling 

Transformics en verwante bedrijven verzamelen en verwerken de persoons/bedrijfsgegevens die van de ‘aanvrager’ ontvangen worden met het oog op de uitvoering van deze promocampagne! en/of enige daaraan gerelateerde overeenkomst, klantenbeheer, aankopen, boekhouding en directe marketingactiviteiten. In dit artikel wordt de ‘aanvrager’ aangeduid als de "Verwerkingsverantwoordelijke" en Transformics en verwante bedrijven als de "Verwerker ". De verwerking van persoonsgegevens gebeurt steeds in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese privacy reglementering, waaronder de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de ‘AVG’ of de ‘GDPR’). Transformics en verwante bedrijven garanderen dat zij alle passende technische en organisatorische maatregelen getroffen hebben opdat de verwerking van de persoonsgegevens voldoet aan de geldende GDPR wetgeving. Onder “Persoonsgegevens” wordt in het kader van deze actievoorwaarden begrepen: Identificatie- en contactgegevens (zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot de volgende gegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, betalingsgegevens en IPadres, eventueel contactgegevens van een contactpersoon, inschrijving bij andere kantoren, dienstencheques, aandachtspunten, etc.). De rechtsgronden zijn de uitvoering van deze actie, enige daaraan gerelateerde overeenkomst, klantenbeheer, aankopen, boekhouding, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang, het aanbieden van diensten en producten binnen Transformics en verwante bedrijven, marketing doeleinden met onder meer het aanbieden van andere dienstverlening en producten binnen Transformics en verwante bedrijven via o.a. maar niet limitatief nieuwsbrieven, informatie e-mails en online aanbiedingen. Bij ontvangst van dergelijke e-mails, heeft de ‘Aanvrager’ ten alle tijde de mogelijkheid om zijn toestemming hieromtrent in te trekken, of zijn voorkeuren te wijzigen, door een e-mail te sturen naar privacy@Poetsbureau.be. Transformics en verwante bedrijven delen voor het overige de gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze actie, enige daaraan gerelateerde overeenkomst, klantenbeheer, aankopen, boekhouding, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang, met de ‘Aanvrager’ of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Transformics en verwante bedrijven bewaren de persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. De Verwerker zorgt ervoor dat zijn werknemers die de Persoonsgegevens verwerken, gebonden zijn aan een geheimhoudingsplicht voor alle gegevens die in het kader van actie, enige daaraan gerelateerde overeenkomst, klantenbeheer, aankopen, boekhouding, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang worden verwerkt. De geheimhoudingsplicht blijft bestaan na beëindiging van deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst. Indien de Verwerker een verzoek of een bevel van een Belgische of buitenlandse toezichthouder ontvangt om (inzage in) Persoonsgegevens of daarmee verwante gegevens te verschaffen, zal de Verwerkingsverantwoordelijke de ‘aanvrager’ onverwijld informeren. Bij de behandeling van het verzoek of bevel zal de Verwerker alle redelijke verzoeken van de ‘Aanvrager’ in acht nemen (waaronder de instructie om de behandeling van het verzoek of bevel geheel of gedeeltelijk aan de ‘aanvrager’ over te laten) en alle redelijkerwijs benodigde medewerking verlenen. In het geval er sprake is van een verplichting van een overheid tot geheimhouding van een verzoek of bevel zal de Verwerker trachten zo veel mogelijk in het belang van de ‘aanvrager’ te handelen. De ‘aanvrager’ heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft de ‘Aanvrager’ het recht om de eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door Transformics en verwante bedrijven en heeft de ‘aanvrager’ het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat ‘aanvrager’ bij Transformics en verwante bedrijven een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens waarover Transformics en verwante bedrijven beschikt in een computerbestand naar de ‘aanvrager’ of een ander, door de ‘aanvrager’ genoemde organisatie, te sturen. Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van zijn persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van zijn persoonsgegevens, dient de ‘aanvrager’ te sturen naar privacy@Poetsbureau.be. Rekening houdend met de aard van de verwerking, en voor zover als mogelijk, verleent Transformics en verwante bedrijven bijstand aan de ‘aanvrager’ door middel van passende technische en organisatorische middelen bij het vervullen van diens plicht om verzoeken om uitoefening van de hierboven vermelde vastgestelde rechten van de ‘aanvrager te beantwoorden. Na afloop van de verwerkingsdiensten en in ieder geval bij de beëindiging van deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst met de ‘aanvrager’, op welke wijze dan ook, zullen, naargelang van de keuze van de ‘aanvrager’, alle persoonsgegevens worden gewist of worden terugbezorgd aan de ‘aanvrager’, en zullen bestaande kopieën worden verwijderd, tenzij opslag van de persoonsgegevens Unierechtelijk of naar Belgisch recht verplicht is. 

Voor betwistingen omtrent deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst zijn de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van het Poetsbedrijf bevoegd nl. deze in het arrondissement Limburg, meer bepaald de rechtbanken van de plaats waar de verbintenissen zijn ontstaan conform art. 624Ger.Wb. in casu het Vredegerecht te Beringen en de Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt. De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst in het gedrang. 

Indien de de ‘aanvrager’ niet akkoord is met de uitvoering van prestaties of het uitblijven daarvan, zoals deze worden omschreven in deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst, dient protest overgemaakt te worden per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na de betwiste prestatie. Klachten die toekomen na deze termijn, worden niet meer behandeld. 

Transformics behoudt zich het recht voor om deze actievoorwaarden op elk moment aan te passen of deze actie te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden die een correcte uitvoering van deze actie kennelijk onredelijk belemmeren of anderszins disproportioneel nadelige gevolgen kunnen hebben voor Transformics en verwante bedrijven.