Actievoorwaarden promocampagne kras-en winactie

Terminologie

• 'Transformics': Transformics NV, 0644.969.925, Diestersesteenweg 56, 3583 Beringen, RPR Antwerpen afdeling Hasselt
• ‘Stimmer’: Stimmer BV, 0453.854.882, Diestersesteenweg 56, 3583 Beringen, RPR Antwerpen afdeling Hasselt
• ‘Transformics, Stimmer en verwante bedrijven’: Transformics, Stimmer en aan hen verbonden vennootschappen in de zin van art. 1:20. WVV
• ‘Aanvrager’: persoon die zich registreert via de aanvraagpagina van Transformics of Stimmer via de URL https://www.poetsbureau.be/nl/acties/kras-en-win-actie met als doel klant te worden bij Transformics.
• ‘Klantenbijdrage’: de periodieke administratieve bijdrage die Het Poetsbureau aanrekent boven op de dienstencheque-vergoeding'
• ‘Aanvraagpagina’: Webpagina die bereikbaar is via de flyer waar klanten een aanvraag kunnen indienen met als doel huishoudhulp aan te vragen: https://www.poetsbureau.be/nl/acties/kras-en-win-actie
• ‘Aanvraagperiode’: de periode waarin een nieuwe of passieve klant een klantaanvraag kan indienen op de ‘aanvraagpagina’ en gebruik kan maken van de kortingscode
• ‘Werknemers’: Alle werknemers van ‘Transformics, Stimmer en verwante bedrijven’
• ‘Nieuwe klant’: persoon die nog niet in de systemen van Transformics of Stimmer staat
• ‘Actieve klant’: persoon die in de systemen van Transformics of Stimmer staat en een volgende poetsbeurt heeft ingepland
• ‘Wachtende klant’: persoon die in de systemen van Transformics of Stimmer staat zonder geplande poetsbeurt, maar met een actieve samenwerking‘Passieve klant’: persoon die in de systemen van Transformics of Stimmer staat en de samenwerking werd stopgezet in het verleden
• ‘Gewone klantaanvraag’: registratie van een nieuwe klant die nog niet in de systemen van Transformics of Stimmer staat en de standaard klantenbijdrage van €1,90 per uur huishoudhulp dient te betalen.

Deelname

• Deelname is mogelijk voor elke handelingsbekwame natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder, woonachtig in België, die een geldig identiteitsbewijs kan voorleggen.
• Werknemers van Transformics, Stimmer en verwante bedrijven zijn uitgesloten van deelname. I
• Alleen nieuwe klanten en passieve klanten mogen deelnemen. Passieve klanten die door Transformics of Stimmer werden stopgezet wegens discriminatie of achterstallige betalingen kunnen worden uitgesloten.
• Actieve en wachtende klanten zijn uitgesloten van deelname.
• Deelnemers moeten voldoen aan de voorwaarden van ‘Gebruiker’ zoals gedefinieerd in de Algemene voorwaarden van toepassing bij het contract van dienstverrichting dienstencheques

Actievoordeel

• De Aanvrager ontvangt een flyer met een kraslotje waarop een unieke kortingscode staat vermeld (“de Kortingscode”). Hierop staat ook vermeld wat de waarde is van de gewonnen korting: 1 maand, 2 maanden of 1 jaar gratis klantenbijdrage.
• De nieuwe of passieve klant die via de aanvraagpagina een aanvraag indient om klant te worden en zijn of haar unieke kortingscode invult in het conversieformulier, ontvangt vrijstelling van de klantenbijdrage (€1,90 per uur) vanaf de eerste prestatie gedurende de gewonnen periode:
  • 1 maand geeft maximaal recht op 4 prestaties huishoudhulp
  • 2 maanden geeft maximaal recht op 8 prestaties huishoudhulp
  • 1 jaar geeft maximaal recht op 48 prestaties huishoudhulp
• Het voordeel start vanaf de eerste prestatie en kan niet worden verlengd in geval van ziekte van de huishoudhulp, vakantie van de klant of wanneer de klant een andere huishoudhulp wenst.
• Het actievoordeel is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet cumuleerbaar met andere promoties.
• De actie geldt uitsluitend voor aanvragers die nooit eerder geregistreerd waren bij Het Poetsbureau of de afgelopen 3 maanden geen actieve klant waren
• Het actievoordeel wordt na afloop van de gewonnen periode automatisch stopgezet. Vanaf dan betaalt de klant €1,90 klantenbijdrage per gepresteerd uur huishoudhulp.

Actieperiode

• De startdatum van deze actie is 20 maart 2026.
• De aanvraagperiode loopt van 20 maart tot en met 30 juni 2026.
• Klantaanvragen die voor of na deze datum plaatsvinden vallen buiten deze actie. Na deze datum wordt elke nieuwe aanvraag geregistreerd als een ‘gewone klantaanvraag’ zonder korting.

Bijkomende actievoorwaarden

• De ‘Aanvrager’ verbindt zich ertoe om minimaal één schoonmaakbeurt volledig te zullen betalen en mag geen openstaande achterstallen hebben om in aanmerking te komen voor de korting.
• Deelnemen aan de actie kan uitsluitend door het aanvraagformulier in te vullen en de unieke kortingscode te vermelden.
• Transformics, Stimmer en verwante bedrijven zijn niet verantwoordelijk voor technische fouten, problemen of hindernissen die leiden tot niet-geregistreerde inschrijvingen en kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet-registreren voor zover dit het gevolg is voor technische fouten, problemen of hindernissen.
• Er moet minstens één schoonmaakbeurt van minstens 3 uur volledig betaald zijn om recht te hebben op de vrijstelling van klantenbijdrage.
• Technische storingen of fouten op de website geven geen recht op deelname, compensatie of korting.
• De deelnemer dient tijdens de klantaanvraag een geldig emailadres op te geven.
• Transformics biedt geen garantie op effectieve dienstverlening na aanvraag. Als Transformics geen dienstverlening kan aanbieden binnen deze actieperiode, geeft dit geen recht recht op compensatie.
• Het voordeel kan niet worden verlengd indien de huishoudhulp wordt stopgezet na de eerste prestatie
• Bedrog of ongeoorloofde deelname leidt tot uitsluiting van deelname.

Beperking Aansprakelijkheid

De ‘Aanvrager’ erkent dat Transformics, Stimmer en verwante bedrijven in geen geval aansprakelijk zullen zijn voor schade die niet rechtstreeks of onmiddellijk veroorzaakt werd door opzet of grove schuld van Transformics, Stimmer en verwante bedrijven. De aansprakelijkheid van Transformics, Stimmer en verwante bedrijven tegenover de ‘Aanvrager’ en derden in het kader van deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst zal nooit hoger zijn dan de prijs die de ‘Aanvrager’ heeft betaald voor het onder deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst geleverde product of verstrekte dienst. De klant erkent dat Transformics, Stimmer en verwante bedrijven nooit aansprakelijk zullen zijn voor onrechtstreekse schade zoals bijvoorbeeld, maar niet gelimiteerd tot inkomstenverlies of gegevensverlies.

Uitsluiting buitencontractuele aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, zien alle betrokken partijen af van het instellen van niet-contractuele vorderingen tegen elkaar en tegen (rechtstreekse en onrechtstreekse) hulppersonen van een andere partij voor schade als gevolg van niet-nakoming van een verplichting uit hoofde van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst. Deze hulppersonen kwalificeren als derden-begunstigden van deze bepaling.

Verwerking en bescherming persoonsgegevens

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven verwerken de persoonsgegevens van deelnemers aan deze promotie om de actie correct uit te voeren, klantaanvragen te beheren, contact op te nemen en, indien de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven, aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen. De gegevens kunnen onder andere naam, contactgegevens, klantstatus, IP-adres en betalingsinformatie omvatten.

De persoonsgegevens worden uitsluitend voor deze doeleinden gebruikt en niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de actie, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor administratie en betaling. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is en worden gewist zodra dit mogelijk is.

De deelnemer heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing, de verwerking te beperken of de gegevens over te dragen. Ook kan een eerder gegeven toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Verzoeken kunnen worden gericht aan privacy@Poetsbureau.be.

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Medewerkers en eventuele verwerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Indien de deelnemer meent dat de verwerking niet in overeenstemming is met de AVG/GDPR, kan een klacht worden ingediend bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Geschillen

Voor betwistingen omtrent deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst zijn de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van Transformics en Stimmer bevoegd nl. deze in het arrondissement Limburg, meer bepaald de rechtbanken van de plaats waar de verbintenissen zijn ontstaan conform art. 624Ger.Wb. in casu het Vredegerecht te Beringen en de Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt. De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst in het gedrang.

Klachten

Indien de de ‘aanvrager’ niet akkoord is met de uitvoering van prestaties of het uitblijven daarvan, zoals deze worden omschreven in deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst, dient protest overgemaakt te worden per aangetekend schrijven aan de hoofdzetel van Transformics binnen 8 dagen na de betwiste prestatie. Klachten die toekomen na deze termijn, worden niet meer behandeld.

Disclaimer

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven behouden zich het recht voor om deze actievoorwaarden op elk moment aan te passen of deze actie te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden die een correcte uitvoering van deze actie kennelijk onredelijk belemmeren of anderszins disproportioneel nadelige gevolgen kunnen hebben voor Transformics en verwante bedrijven.