Actievoorwaarden huishoudhulpactie 

Terminologie

• ‘Transformics’: Transformics NV, 0644.969.925, Diestersesteenweg 56, 3583 Beringen, RPR Antwerpen afdeling Hasselt.
• ‘Stimmer’: Stimmer BV, 0453.854.882, Diestersesteenweg 56, 3583 Beringen, RPR Antwerpen afdeling Hasselt.
• ‘Transformics, Stimmer en verwante bedrijven’: Transformics, Stimmer en aan hen verbonden vennootschappen in de zin van art. 1:20 WVV.
• ‘Huishoudhulpactie’: de promotionele actie waarbij een huishoudhulp een potentiële nieuwe klant kan aanbrengenaanbrengt en, mits voldaan is aan alle actievoorwaarden, recht heeft op een bruto premie van €125 per aangebrachte klant.
• ‘Werknemers’: Alle werknemers van ‘Transformics, Stimmer en verwante bedrijven’
• ‘Nieuwe klant’: een persoon die nog niet in de systemen van Transformics, Stimmer of verwante bedrijven voorkomt als klant.
• ‘Actieve klant’: een persoon die in de systemen van Transformics, Stimmer of verwante bedrijven voorkomt en een volgende poetsbeurt heeft ingepland.
• ‘Wachtende klant’: een persoon die in de systemen van Transformics, Stimmer of verwante bedrijven voorkomt zonder geplande poetsbeurt, maar met een actieve samenwerking.
• ‘Passieve klant’: een persoon die in de systemen van Transformics, Stimmer of verwante bedrijven voorkomt en van wie de samenwerking in het verleden werd stopgezet.
• ‘Geldige klant’: een aangebrachte klant die door Het Poetsbureau wordt aanvaard, effectief opstart en niet uitgesloten is overeenkomstig deze actievoorwaarden.
• ‘Premie’: de bruto premie van €125 per aangebrachte klant, uitbetaald van zodra aan alle actievoorwaarden is voldaan.

Deelname

• Als huishoudhulp van Het Poetsbureau: Deelname is mogelijk voor bestaande en nieuwe huishoudhulpen van Het Poetsbureau; nieuwe huishoudhulpen die tijdens de actieperiode solliciteren, effectief opstarten bij Het Poetsbureau en daarna een klant aanbrengen overeenkomstig deze actievoorwaarden. De huishoudhulp moet op het moment van uitbetaling nog verbonden zijn aan Het Poetsbureau, behoudens andersluidende schriftelijke beslissing van Transformics, Stimmer of verwante bedrijven.
• Als nieuwe klant: De aangebrachte nieuwe klant moet voldoen aan de voorwaarden om gebruiker te kunnen worden van dienstencheque-dienstverlening bij Het Poetsbureau, zoals bepaald in de toepasselijke algemene voorwaarden.
• Passieve klanten kunnen in aanmerking komen als ze minstens 3 maanden geen klant meer zijn bij Het Poetsbureau, tenzij zij eerder door Het Poetsbureau, Transformics, Stimmer of verwante bedrijven werden stopgezet of uitgesloten, bijvoorbeeld wegens: betalingsachterstand; fraude; misbruik; discriminatie; agressie; andere ernstige contractuele tekortkomingen.
• Actieve klanten en wachtende klanten zijn uitgesloten van deze actie.

Actievoordeel

• De huishoudhulp ontvangt een bruto premie van €125 per aangebrachte klant wanneer aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
  • de huishoudhulp heeft de klant correct en tijdig doorgegeven aan het bevoegde kantoor van Het Poetsbureau;
  • de aangebrachte klant werd door Het Poetsbureau aanvaard;
  • de aangebrachte klant is effectief opgestart;
  • de aangebrachte klant is minstens 6 maanden actief gebleven;
  • er zijn minstens 48 gepresteerde uren uitgevoerd bij de aangebrachte klant;
  • alle andere bepalingen van deze actievoorwaarden zijn nageleefd.
• De premie:
  • is eenmalig per aangebrachte klant;
  • bedraagt €125 bruto per aangebrachte klant;
  • is persoonlijk;
  • is niet overdraagbaar;
  • is niet inwisselbaar in enig ander alternatief;
  • is niet cumuleerbaar met andere promoties, verwijzingsacties of premies, tenzij Het Poetsbureau schriftelijk anders bevestigt.
  • Indien meerdere personen aanspraak maken op dezelfde aangebrachte klant, behoudt Het Poetsbureau zich het recht voor om uitsluitend de eerste correct geregistreerde en verifieerbare aanbrenging in aanmerking te nemen.

Verloop deelname 

Een bestaande huishoudhulp neemt geldig deel aan de actie door de gegevens van een potentiële klant door te geven aan het eigen kantoor van Het Poetsbureau tijdens de actieperiode. Een nieuwe huishoudhulp neemt geldig deel aan de actie door:

• eerst te solliciteren en effectief op te starten als huishoudhulp bij Het Poetsbureau;
• en vervolgens tijdens de actieperiode de gegevens van een potentiële klant door te geven aan het eigen kantoor van Het Poetsbureau. 

Het Poetsbureau beoordeelt autonoom:

• of de aangebrachte klant in aanmerking komt;
• of de klant effectief opstart;
• of voldaan is aan de uitkeringsvoorwaarden;
• welk kantoor bevoegd is;
• en of de premie al dan niet verschuldigd is overeenkomstig deze voorwaarden.

Uitbetaling van de premie

• De premie wordt slechts uitbetaald zodra alle uitkeringsvoorwaarden vervuld zijn. De premie wordt uitbetaald samen met het loon van de huishoudhulp in de eerstvolgende loonverwerking nadat is vastgesteld dat:
• de aangebrachte klant minstens 6 maanden actief is gebleven; en

• er minstens 48 gepresteerde uren werden uitgevoerd bij die klant.

  De premie is een bruto premie. Op de premie kunnen alle wettelijk verplichte inhoudingen, bijdragen en belastingen worden toegepast.

  Indien de huishoudhulp op het ogenblik van voorziene uitbetaling niet langer in dienst is bij Het Poetsbureau, vervalt het recht op uitbetaling, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking door Transformics, Stimmer of verwante bedrijven.

Actieperiode

• De startdatum van deze actie is 23 april 2026.
• De actieperiode loopt van 23 april 2026 tot en met 30 juni 2026.
• Klanten die buiten deze periode worden aangebracht, vallen niet onder deze actie.
• Transformics, Stimmer en verwante bedrijven behouden zich het recht voor om de actieperiode te verlengen, te verkorten of vroegtijdig stop te zetten indien de omstandigheden dit vereisen.

Bijkomende actievoorwaarden

• Deelname aan deze actie is enkel geldig wanneer de aangebrachte klant correct en volledig wordt doorgegeven aan het bevoegde kantoor van Het Poetsbureau.
• De huishoudhulp moet correcte en waarheidsgetrouwe gegevens doorgeven. Onvolledige, foutieve of misleidende registraties kunnen leidenleiden tot uitsluiting van deelname of weigering van de premie.
• Het Poetsbureau is niet verplicht om een aangebrachte klant te aanvaarden. Het behoudt steeds de vrijheid om een aanvraag te weigeren, uit te stellen of niet op te starten, bijvoorbeeld om operationele, commerciële, wettelijke of organisatorische redenen.
• Indien de aangebrachte klant nooit effectief opstart, minder dan 6 maanden actief blijft, of indien er minder dan 48 gepresteerde uren worden uitgevoerd, ontstaat geen recht op premie.
• Per aangebrachte klant kan slechts één premie worden toegekend.
• De premie wordt enkel toegekend voor klanten die niet reeds op een andere manier gekend, geregistreerd of in opstart waren bij Het Poetsbureau vóór de aanbrenging door de huishoudhulp.
• Het Poetsbureau is niet aansprakelijk voor technische, administratieve of operationele fouten die de registratie, verwerking of opvolging van een aanbrenging verhinderen of vertragen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
• Elke vorm van fraude, misbruik, samenspanning of ongeoorloofde deelname leidt tot onmiddellijke uitsluiting van de actie en doet elk recht op premie vervallen.

Beperking van aansprakelijkheid

• De huishoudhulp herkent dat Transformics, Stimmer en verwante bedrijven in geen geval aansprakelijk zullen zijn voor schade die niet rechtstreeks en onmiddellijk veroorzaakt werd door opzet of grove schuld van Transformics, Stimmer en verwante bedrijven.
• De aansprakelijkheid van Transformics, Stimmer en verwante bedrijven in het kader van deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst is in ieder geval beperkt tot de waarde van de voorziene premie waarop de deelnemer eventueel recht heeft.
• Transformics, Stimmer en verwante bedrijven zijn nooit aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, winstderving, verlies van kansen, verlies van gegevens of enige andere vorm van indirecte schade.

Uitsluiting buitencontractuele aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zien alle betrokken partijen af van het instellen van buitencontractuele vorderingen tegen elkaar en tegen de rechtstreekse en onrechtstreekse hulppersonen van een andere partij voor schade die voortvloeit uit de niet-nakoming van een verbintenis uit deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst. Deze hulppersonen gelden als derden-begunstigden van deze bepaling.

Verwerking en bescherming van persoonsgegevens

• Transformics, Stimmer en verwante bedrijven verwerken de persoonsgegevens van deelnemers aan deze promotie om de actie correct uit te voeren, klantaanvragen te beheren, contact op te nemen en, indien de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven, aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen. De gegevens kunnen onder andere naam, contactgegevens, klantstatus, IP-adres en betalingsinformatie omvatten.
• De persoonsgegevens worden uitsluitend voor deze doeleinden gebruikt en niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de actie, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor administratie en betaling. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is en worden gewist zodra dit mogelijk is.
• De deelnemer heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing, de verwerking te beperken of de gegevens over te dragen. Ook kan een eerder gegeven toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Verzoeken kunnen worden gericht aan privacy@Poetsbureau.be.
• Transformics, Stimmer en verwante bedrijven nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Medewerkers en eventuele verwerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Indien de deelnemer meent dat de verwerking niet in overeenstemming is met de AVG/GDPR, kan een klacht worden ingediend bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Geschillen

Voor betwistingen omtrent deze actie of enige daaraan gerelateerde overeenkomst zijn de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van Transformics en Stimmer bevoegd nl. deze in het arrondissement Limburg, meer bepaald de rechtbanken van de plaats waar de verbintenissen zijn ontstaan conform art. 624Ger.Wb. in casu het Vredegerecht te Beringen en de Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt. De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze actievoorwaarden of enige daaraan gerelateerde overeenkomst brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst in het gedrang.

Klachten

Klachten met betrekking tot deze actie dienen per aangetekend schrijven overgemaakt te worden aan de hoofdzetel van Transformics of Stimmer binnen 8 kalenderdagen na het feit waarop de klacht betrekking heeft. Klachten die toekomen na deze termijn, worden niet meer behandeld.

Disclaimer

Transformics, Stimmer en verwante bedrijven behouden zich het recht voor om deze actievoorwaarden op elk moment aan te passen of deze actie te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden die een correcte uitvoering van deze actie kennelijk onredelijk belemmeren of anderszins disproportioneel nadelige gevolgen kunnen hebben voor Transformics, Stimmer en verwante bedrijven.