Huishoudhulpen met dienstencheques
Heb je hulp nodig in het huishouden? Met dienstencheques kan je onze huishoudhulpen inschakelen aan voordelige tarieven én geniet je van een praktisch en efficiënt systeem. We leggen je graag uit wat dienstencheques zijn, hoe je ze kan bestellen en hoe je ze gebruikt.
Wat is een dienstencheque?
Dienstencheques zijn een elektronisch betaalmiddel van Pluxee (voorheen Sodexo). Je gebruikt ze om Het Poetsbureau te betalen voor je huishoudhulp.
Hoeveel kost een dienstencheque?
- De aankoopprijs bedraagt € 10
- Dankzij de fiscale vermindering van 15% in Brussel en 10% in Wallonië blijft je eigen bijdrage laag. Onder bepaalde voorwaarden betaal je € 8,50 per dienstencheque in Brussel en € 9 per dienstencheque in Wallonië. Jaarlijks stuurt Pluxee je een fiscaal attest om bij je belastingaangifte te voegen. Het fiscale voordeel in Vlaanderen verdween begin 2025.
Waarvoor kan je dienstencheques gebruiken?
Met dienstencheques schakel je eenvoudig hulp in voor je huishouden. Je kiest zelf waarvoor je ondersteuning nodig hebt, zolang het binnen de wettelijke taken valt.
Welke zaken kan je betalen met dienstencheques?
- Poetsen van je woning
- Strijken en wassen
- Maaltijden bereiden
- Boodschappen doen
Zo bepaal jij zelf waar je hulp bij krijgt en hou je meer tijd over voor wat echt telt.
Wat mag een poetshulp met dienstencheques niet doen?
Niet alle taken zijn toegelaten. Zware werken zoals renovaties, tuinonderhoud of kinderopvang vallen buiten het systeem van dienstencheques. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Hoe dienstencheques bestellen?
-
1
Registratie
Om dienstencheques in België te bestellen, moet je jezelf eerst gratis inschrijven als gebruiker. Dit moet alleen als je nog nooit eerder dienstencheques hebt besteld.
- Ga naar Mijn Burgerprofiel en kies voor 'U en uw gezin'.
- Meld je aan met een van je digitale sleutels, bv. Itsme.
- Kies onder 'Dienstencheques' voor 'Inschrijven als gebruiker'.
- Vul je gegevens in.
- Je bent ingeschreven als gebruiker.
Indien gewenst brengt Het Poetsbureau de registratie voor jou in orde.
- Ga naar Mijn Burgerprofiel en kies voor 'U en uw gezin'.
-
2
Bevestiging
Na registratie krijg je via mail of brief een bevestiging toegestuurd samen met je persoonlijke gebruikersnummer. Dit heb je nodig om dienstencheques te bestellen.
Neem alvast contact op met Het Poetsbureau om je huishoudhulp aan te vragen. -
3
Bestelling dienstencheques
Hoe ga je te werk?
- Bepaal eerst hoeveel dienstencheques je nodig hebt. Eén dienstencheque kost € 10, dus het totaalbedrag hangt af van het aantal cheques dat je wenst te bestellen.
- Ga naar Mijn Burgerprofiel:
- Meld je aan met je digitale sleutel.
- Kies onder 'Thema's' voor 'U en uw gezin' en ga naar 'Dienstencheques'.
- Kies bij ‘Saldo’ voor ‘Bestellen’ en geef in hoeveel dienstencheques je wil bestellen. Kies dan de betaalmethode. Je ontvangt een betalingsbevestiging.
- Je kan dienstencheques ook rechtstreeks bestellen via de apps van Belfius, KBC of BNP Paribas Fortis.
- De cheques worden automatisch toegevoegd aan je elektronische portefeuille.
Belangrijk om te weten:
- De dienstencheques blijven één jaar geldig.
- Als je wil stoppen met het systeem, kan je bij Pluxee een terugbetaling aanvragen. Dit geldt enkel voor dienstencheques die nog geldig zijn.
Bekijk de voordelen
In deze video leer je wat de voordelen zijn van huishoudhulpen met dienstencheques via Het Poetsbureau.
Heb je dienstencheques besteld?
Dan kan je contact opnemen met een kantoor van Het Poetsbureau in je buurt. Zij helpen je graag met de zoektocht naar de geschikte huishoudhulp met dienstencheques.
Betaling van je huishoudhulp
Betaling is gemakkelijk, veilig en automatisch. Je hoeft geen cash geld of bankkaart te gebruiken.
Elektronische dienstencheques
Na de prestatie registreert de huishoudhulp de gewerkte uren via de Poetsbureau-app. Jij ontvangt altijd eerst een mail. Daarin staat hoe je de elektronische cheques kan bevestigen. Pas daarna worden ze van je saldo afgetrokken.
Je elektronische portefeuille beheren gaat snel en makkelijk via Mijn Burgerprofiel.
- Kies ‘Bestellen’ om nieuwe dienstencheques te bestellen.
- Kies ‘Aankopen beheren’ voor een overzicht van uw aankopen.
Papieren dienstencheques
Let op: deze optie is niet meer beschikbaar in Vlaanderen sinds 2025.
Na bestelling en betaling van de cheques worden ze verstuurd via de post. Voor elk gepresteerd uur geef je een gedateerde en ondertekende cheque aan de huishoudhulp.
Schakel over van papieren naar elektronische dienstencheques
Wist je dat je op elk moment volledig kosteloos kan overschakelen?
Veiliger in gebruik
Online beheer houdt minder kans op verlies of diefstal in.
Gegarandeerd juist
De gegevens worden automatisch online ingevuld.
Minder kans op vervallen
Online worden de oudste dienstencheques automatisch eerst uitgegeven.
Onmiddellijk beschikbaar
Je hoeft niet te wachten op de post, maar kan meteen een aanvraag voor een huishoudhulp met dienstencheques doen.
Veelgestelde vragen
Een dienstencheque kost € 10 per stuk.
Heel eenvoudig: registreer je, ontvang je gebruikersnummer en bestel je cheques. Ze worden meteen toegevoegd aan je elektronische portefeuille en blijven 1 jaar geldig.
Dat doe je via Mijn Burgerprofiel. Log in, controleer de prestatie en bevestig ze met één klik.
Per gewerkt uur betaal je één dienstencheque. Daarnaast rekenen wij een administratieve bijdrage van € 1,90 per gewerkt uur.
Het maximumaantal dienstencheques hangt af van je regio en persoonlijke situatie. In Vlaanderen geldt een jaarlijks plafond. Voor de meest recente info kan je terecht op Mijn Burgerprofiel of bij één van onze kantoren.
Ga je als zelfstandige moeder opnieuw aan het werk? Dan kan je via je socialeverzekeringsfonds 105 gratis dienstencheques krijgen.
Voor deze cheques ontvang je geen fiscaal attest. In datzelfde jaar kan je daarnaast nog 395 dienstencheques aankopen.
10.000+
enthousiaste huishoudhulpen
70.000+
tevreden klanten
75
kantoren in Vlaanderen