Consulent(e) - tweetalig

Als consulent(e) in Tienen zorg je voor een snelle en efficiënte opvolging van de aanvragen van particuliere klanten die op zoek zijn naar een huishoudhulp via dienstencheques. Je gaat hierbij op zoek naar de “perfect match” tussen huishoudhulp en klant en je streeft naar een duurzame kwalitatieve relatie tussen beide partijen. Je bent actief betrokken bij de commerciële uitbouw van je kantoor en bij het behalen van alle andere vooropgestelde doelstellingen.

Je taken

Je staat in voor een correcte dienstverlening aan de klant:

  • Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en reageert hierop gepast
  • Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan klanten en je checkt regelmatig de tevredenheid van de klant over de huishoudhulp
  • Je zorgt voor een gepaste briefing bij aanvang van een opdracht

Je selecteert, rekruteert en begeleidt huishoudhulpen:

  • Je doet mee aan specifieke wervingsacties (flyeren op markten, jobbeurzen, …)
  • Je verzorgt het onthaal van de nieuwe huishoudhulpen bij het begin van de tewerkstelling
  • Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen en beantwoordt o.a. vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden
  • Je neemt functionerings- en evaluatiegesprekken af en zorgt ervoor dat huishoudhulpen de nodige opleiding krijgen

Je verzorgt de planning, administratie en rapportering:

  • Je doet de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank
  • Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen
  • Je verzorgt de opmaak van personeels- en klantencontracten
  • Je checkt de achterstand van dienstencheques bij klanten en koppelt hieraan de nodige acties

Je profiel

  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je bent een kei in plannen en organiseren
  • Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en commerciële feeling
  • Je beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met allerhande software-tools
  • Je neemt initiatief en je voelt jezelf verantwoordelijk voor de verwachte resultaten
  • Je kan je uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

Ons aanbod

Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf met een hart voor mensen. Je krijgt de kans om zowel zelfstandig als in team te werken binnen een sterke structuur. Er wordt gezorgd voor interne opleiding en je kan gaandeweg meegroeien met de organisatie. Verder kan je rekenen op een competitief salaris met een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en mogelijkheid tot firmawagen.

Kan je je vinden in dit profiel? Vul onderstaand sollicitatieformulier in en wij komen spoedig bij je terug. Vergeet je cv niet toe te voegen en vermeld duidelijk voor welk kantoor je solliciteert. Je kandidatuur wordt strikt vertrouwelijk en professioneel behandeld!

Solliciteer nu

Toegelaten bestanden zijn: .pdf, .doc of .docx

Deel deze vacature

Is deze job niets voor jou? Maak een vriend, kennis of collega gelukkig door deze vacature met hen te delen.