Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen - FAQ voor klanten

Waarom koos het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen voor een samenwerking met Het Poetsbureau?

Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen stelt levenskwaliteit voorop. Ze hechten veel belang aan een goede work-life balance. En streven ernaar om mensen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. Huishoudhulp via dienstencheques draagt daartoe bij.

Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen ging een partnership met ons aan omdat Het Poetsbureau de grootste Vlaamse dienstverlener in huishoudhulp is. Een ideale match: zowel het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen als Het Poetsbureau plaatsen de mens centraal.

Wat zijn de voordelen van het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen?

Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen heeft een hele hoop voordelen. Zo is er bijvoorbeeld gratis kinderopvang voor zieke kinderen. Zo kan je altijd met een gerust gemoed komen werken. Zelfs als je oogappel zich niet lekker voelt. Daarnaast kan je genieten van een uitgebreide tandzorg, tussenkomst voor je bril en terugbetaling van luiers.

Je vindt alle voordelen terug op de website van het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen.

Je kan tot 100 euro per jaar terugverdienen op je dienstencheques via Het Poetsbureau.

Ben je klant bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen? En maak je gebruik van een huishoudhulp van Het Poetsbureau? Dan krijg je per dienstencheque tot 1 euro terug. Met een maximum van 25 euro per kwartaal of 100 euro per jaar.

Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen is een ziekenfonds op mensenmaat.

Ze nemen tijd voor je, geven helder advies én zorgen voor een snelle terugbetaling.

Als ik klant ben bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen én bij Het Poetsbureau, heb ik dan recht op een tegemoetkoming?

Ja. Op voorwaarde dat:

  • Je gebruik maakt van huishoudhulp via dienstencheques door Het Poetsbureau.
  • Je klant bent bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen. Dat betekent dat je jouw verplichte aanvullende bijdrage hebt betaald.
  • Je een officieel verblijfadres hebt in België.
  • Je het attest dat je van ons ontvangt, bezorgt aan het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen. 

Hoe vraag ik deze tussenkomst aan bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen?

Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen moet weten hoeveel uur jij onze huishoudhulpen hebt ingeschakeld. Daarvoor moet jij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen een attest bezorgen met gepresteerde dienstencheque-uren.

Hoe bekom ik dit attest?

Je kan het attest voor werkjaar 2023 begin 2024 aanvragen via deze pagina. Na het indienen van je aanvraag ontvang je jouw attest met gepresteerde uren voor werkjaar 2023. Dit attest bezorg je aan het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen. Zij zorgen voor de terugbetaling.

Om maximaal te kunnen genieten van jouw terugbetaling dient je het attest vóór eind december 2024 te bezorgen aan het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen.​

Krijg ik die terugbetaling bovenop mijn fiscaal voordeel?

Jazeker. Het fiscale voordeel voor het gebruik van dienstencheques blijft gewoon behouden. Je dienstencheques kosten je dus nóg minder dan anders.

Krijg ik elk jaar 100 euro teruggestort?

Dat hangt ervan af. Je krijgt tot 1 euro terug per gebruikte dienstencheque van Het Poetsbureau. Met een maximum van 25 euro per kwartaal. En van 100 euro per jaar(*). Maak je bijna geen gebruik van onze huishoudhulpen? Dan ligt het bedrag van de terugbetaling dus lager.

Hoeveel uur huishoudhulp moet ik inzetten om 100 euro per jaar te krijgen?

Minstens 25 uur per kwartaal. Dat wil zeggen minimaal 2 uur huishoudhulp per week of vier uur om de twee weken.

Let op: bij Het Poetsbureau kan je minimaal 3 uur huishoudhulp om de twee weken inschakelen.

Wat als ik nog geen volledig jaar klant ben bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen en/of Het Poetsbureau?

Dan zijn er verschillende scenario’s. We sommen ze even op.

  • Je bent een volledig jaar aangesloten bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen én bij Het Poetsbureau

Dan krijg je maximaal 25 euro per kwartaal op je rekening teruggestort. Dat is maximaal 100 euro per jaar. Het bedrag hangt af van het aantal keer dat je een huishoudhulp van Het Poetsbureau hebt ingeschakeld.

  • Je bent nog geen volledig jaar klant bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen of bij Het Poetsbureau

Dan krijg je maximaal 25 euro per kwartaal dat je klant bent bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen. Het bedrag hangt af van het aantal keer dat je een huishoudhulp van Het Poetsbureau hebt ingeschakeld.

  • Je bent al langer klant bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen maar doet nog maar een deel van het jaar een beroep op huishoudhulp via Het Poetsbureau

Je krijgt maximaal 25 euro per kwartaal dat je gebruik maakt van huishoudhulp via dienstencheques bij Het Poetsbureau.

Kan ik elke dag van het jaar van ziekenfonds veranderen?

Neen. De overstap start altijd op één van de volgende vier data: 1 januari, 1 april, 1 juli of 1 oktober. Je schiet best tijdig in actie. Na je aanvraag moet het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen je dossier namelijk nog samenstellen en doorsturen naar je huidige ziekenfonds.

Een voorbeeldje. Wil je vanaf 1 oktober overstappen naar het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen? Dan moet jouw dossier op 5 september bij je huidige ziekenfonds zijn. Dat betekent dat jij best al met de aanvraag begint vanaf 1 augustus.

Wat als mijn dossier pas later bij mijn ziekenfonds aankomt?

  • Komt je dossier ná 5 september aan? Dan stap je pas over op 1 januari.
  • Komt je dossier ná 5 december aan? Dan stap je pas over op 1 april.
  • Komt je dossier ná 5 maart aan? Dan stap je pas over op 1 juli.
  • Komt je dossier ná 5 juni aan? Dan stap je pas over op 1 oktober.

 Handig hulpmiddel:

Wil je al meteen vanaf het volgende kwartaal overstappen? Zorg er dan voor dat je dossier uiterlijk bij je huidige ziekenfonds is op de rode datum. Maar start best enkele weken eerder met de aanvraag! Zo heeft het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen tijd om alles in orde te brengen.

Hoe kan ik klant worden?

Heel eenvoudig.

Stuur een mailtje naar nzvlpartners@nzvl.be of maak een afspraak in één van de 60 kantoren. 

(*) Jaar = kalenderjaar vanaf 1 januari tot en met 31 december