Business Process Officer

Als Business Process Officer bij Het Poetsbureau identificeer en analyseer je de end-to-end-processen die gelinkt zijn aan de website en het digitaal platform gebouwd op Salesforce. Je implementeert verbeteringen om zo kwaliteit, efficiëntie en meerwaarde te creëren voor alle medewerkers binnen de Poetsbureau – Groep.

Je functie

  • Je werkt mee aan de technische structuur van de website en bijbehorende communities, gebouwd op het Salesforce platform met bijbehorende CMS.
  • Je achterhaalt de business behoeften en vertaalt deze naar functionele analyses, je begrijpt bijbehorende systeemtechnische vereisten;
  • Je challenged verbeter-ideeën en oplossingen, zodat deze geïmplementeerd worden en een maximale impact hebben op het medewerkers-, klant- of bedrijfsresultaat;
  • Je vervult een ondersteunende en adviserende rol voor de interne klanten aangaande procesoptimalisaties;
  • Je zorgt mee voor de actieve ondersteuning binnen het change management process bij implementatie van nieuwe business applicaties doorheen de volledige organisatie;

Je profiel

  • Je beschikt over een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je bent Salesforce certified, bij voorkeur Salesforce Community Cloud;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met webdesign en CMS;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met procesanalyses bij voorkeur in een dienstverlenende commerciële organisatie;
  • Je bent hands-on, proactief en denkt in oplossingen;
  • Je bent een resultaatgerichte initiatiefnemer die alles in het werk stelt om de klanttevredenheid te maximaliseren;
  • Jouw creativiteit, flexibiliteit en inlevingsvermogen maken van jou een volwaardige Business Proces Expert;
  • Je bent een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt kennis van proces analyse methodieken;
  • Je hebt ervaring in projectmanagement.

Ons aanbod

  • Je krijgt een competitief salarispakket, inclusief extra legale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, mogelijkheid tot bedrijfswagen);
  • Je hebt de mogelijkheid om in een filevrije omgeving een gevarieerde en uitdagende functie uit te oefenen;

  • Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf in volle expansie met een dynamische en familiale bedrijfscultuur, waar we beseffen dat onze mensen het verschil maken;

 

Kan je je vinden in dit profiel? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in en wij komen spoedig bij je terug. Vergeet je cv niet toe te voegen. Je kandidatuur wordt strikt vertrouwelijk en professioneel behandeld!


 

Solliciteer nu

Toegelaten bestanden zijn: .pdf, .doc of .docx

Deel deze vacature

Is deze job niets voor jou? Maak een vriend, kennis of collega gelukkig door deze vacature met hen te delen.